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推出了多重出境旅游服务

2018-09-06 21:55 来源:未知 点击数:            

深圳新闻

5月16日,光大银行宣布,至今年4月30日,该行信用卡发卡量达到3000万张。以此为起点,光大银行以“新服务、新体验、新阳光”为主题,三大举措对信用卡业务再升级,全方位提升客户用卡感受。

2016年,光大信用卡又将目光瞄向了信用卡与旅游的跨界服务。统计显示,2015年我国国民出境旅游达到1.2亿人次,旅游市场空间巨大。为此,光大信用卡整合境内外商户与服务资源,推出了多重出境旅游服务,包括便捷的签证申请、优惠的机票预订、舒适的贵宾候机、顶级的酒店住宿和餐饮、便捷的跨境支付、实惠的商场购物、境外消费后app退税等,“一条龙”服务让游客享受更加轻松愉快的旅游体验。在其推出的“2016光大环球优惠季”中,光大银行推出免费官方签证和线路规划服务,同时支持游客通过自由选择和任意组合量身定制个性化行程。鉴于日本已成为中国游客出境游第一大目的地,光大银行特别选择日本作为本次环球优惠季的首站,联合jcb国际卡组织,在签证、跨境支付服务、行程规划、酒店住宿及购物等方面为客户提供更加便利实惠的服务。自4月起,光大银行推出了“非同‘返’‘享’”境外消费返现活动,消费者使用光大visa白金卡、无限卡在境外(含港澳台)通过visa渠道刷卡消费单月每满5笔可享高达5%的返现,每月最高可获返150美元,为消费者提供真金白银的实惠。据悉,此次“2016光大环球优惠季”将历时一年,横跨全球,陪伴游客领略世界之大,来次说走就走的环球之旅。

据介绍,多年来,服务一直是光大信用卡业务发展战略中的重中之重。2015年光大信用卡持续对“光大10元惠”“光大白金 百元优享”这两大核心品牌进行推广,积极与和持卡人生活贴近的商户合作,满足持卡人吃穿娱乐的需求,不断拓展国内知名连锁餐饮、超市、百货等优质商户。于此之外,从渠道、流程、服务、管理等多个方面探索跨界融合,也成为光大信用卡提升服务的一种新思路。目前,通过打通线上线下,光大信用卡打通了互联网、移动互联与线下三条渠道,将原本较为复杂的信用卡申请简化成为“快速导入—在线申请—大数据决策引擎—网点面签”这一o2o创新流程,实现了渠道融合。同时,通过连通应用场景,光大银行推出了瞬时贷,它融合了客户购物与银行授信流程,最大程度实现了支付行动与消费意愿的无缝对接。随着网购的风靡,光大又推出了“网络瞬时贷”业务,打造网上信用卡申请与商品购买完美结合的服务。2015年,光大银行信用卡年度交易额成功突破1万亿元大关,创下历史交易新高。

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新服务:将服务场景延伸至海外

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